Comportamento indesejado

Na FSD GGZ, a segurança dos nossos profissionais de saúde é nossa prioridade. Em caso de escalada ou comportamento indesejado, trabalhamos em estreita colaboração com o policial da área para garantir a segurança e tomar as medidas adequadas.

Uso de substâncias

Não é permitido ser tratado sob efeito de álcool ou drogas, para evitar escalada ou situações indesejadas. Se houver suspeita de abuso de substâncias, será solicitado que você deixe as instalações, podendo entrar em contato com seu terapeuta após 48 horas para marcar uma nova consulta. Se isso ocorrer três vezes, o processo de tratamento será interrompido.

Cancelamento de consulta

Se você não puder comparecer a uma consulta, deverá cancelá-la com pelo menos 24 horas de antecedência. Se o cancelamento não for feito a tempo, a FSD GGZ enviará uma fatura de € 50 por consulta. Isso se aplica também se você não puder comparecer devido a doença. Em casos específicos, pode haver exceções a essa regra.

Política de “No Show”

Se você não comparecer à consulta sem aviso prévio, o terapeuta entrará em contato com você por telefone. Caso o terapeuta não consiga entrar em contato, você receberá uma notificação por e-mail solicitando uma resposta dentro de 10 dias.

Se você:
– Não responder
– Não comparecer a uma consulta duas vezes
– Cancelar a consulta duas vezes com menos de 24 horas de antecedência
será interrompido e seu processo será fechado.

Franquia

Para todos, aplica-se a franquia obrigatória de € 385. Isso pode ser diferente se você estiver recebendo assistência social e a prefeitura tiver contratado uma apólice para você. Além da franquia obrigatória, existe a franquia voluntária. Isso significa que o valor será adicional aos € 385. Sua mensalidade de saúde será reduzida, mas você terá que pagar mais se precisar de cuidados.

Para informações exatas sobre o reembolso de cuidados ou a franquia na sua situação, recomendamos entrar em contato com sua seguradora de saúde. A FSD GGZ não cobra contribuição adicional.