Ongewenst gedrag

Bij FSD GGZ staat de veiligheid van onze zorgverleners voorop. In geval van escalatie of ongewenst gedrag wordt er nauw samengewerkt met de wijkagent om de veiligheid te waarborgen en passende maatregelen te nemen.

Middelengebruik

Het is niet toegestaan om onder invloed van drank of drugs behandeld te worden, om escalatie of ongewenste situaties te voorkomen. Bij een vermoeden van middelenmisbruik wordt u vriendelijk verzocht het pand te verlaten, en kunt u na 48 uur contact opnemen met uw behandelaar voor een vervolgafspraak. Indien dit drie keer voorkomt, wordt het behandeltraject stopgezet.

Afspraak annuleren

Indien u verhinderd bent voor een afspraak, dient u minstens 24 uur van tevoren af te zeggen.
Voor het niet op tijd afbellen stuurt FSD GGZ een factuur van € 55,- per afspraak. Dit geldt ook als u vanwege ziekte niet op de afspraak kunt komen. In specifieke gevallen kan hier een uitzondering op worden gemaakt.

No show beleid

Als u zonder bericht niet op uw afspraak komt neemt de behandelaar telefonisch contact met u op. Als de behandelaar u niet kan bereiken, krijgt u per e-mail bericht om binnen 10 dagen te reageren.

Indien u:
– niet reageert
– tweemaal niet op een afspraak verschijnt
– tweemaal binnen 24 uur afbelt
zal de behandeling worden gestopt en wordt uw dossier gesloten.

Eigen risico en coulanceregeling

Bij FSD GGZ hanteren wij een coulanceregeling. Dit betekent dat de 30% van de zorgkosten die normaal niet wordt vergoed, door ons wordt kwijtgescholden. U betaalt alleen het deel dat vergoed wordt door uw zorgverzekering.

Let op: het verplichte eigen risico van € 385,- (of hoger bij een vrijwillig eigen risico) blijft wel voor uw eigen rekening.

Voor vragen over vergoedingen en uw persoonlijke situatie adviseren wij u om contact op te nemen met uw zorgverzekeraar.